#チャージバック#不正注文対策#決済運用
チャージバック発生後に証拠を探し回らない｜注文別・争点別「反証パケット台帳」の作り方（Shopify・カート共通）
2026-10-04
TOPICS／ タグ11 件
#CS
#定期購入#CS#受注処理
定期購入の例外変更をCSの記憶に任せない｜配送日・住所・商品・スキップを契約単位で処理する判断台帳（Shopify・ecforce）
2026-10-02
#受注処理#注文変更#CS
購入後の注文変更を「編集・キャンセル・再注文」に分ける｜出荷締切・追加請求・在庫・3PL連携を止めない判断台帳（Shopify対応）
2026-09-30
#Shopify#Shopify Payments#決済運用
Shopify Paymentsで「決済を受け付けられない」を見逃さない｜入金保留と分ける日次監視・切り分け・顧客案内台帳
2026-09-27
#EC運用#障害対応#インシデント管理
ECサイトの遅延・障害で「復旧待ち」だけにしない｜販売停止・告知・影響注文照合を決めるインシデント台帳
2026-09-16
#生成AI#EC運用#商品説明
ECの生成AIを担当者任せにしない｜商品説明・CS返信・売上分析の「AI作業台帳」と確認責任の作り方
2026-09-01
#3Dセキュア#決済エラー#決済運用
3Dセキュア認証失敗で購入を終わらせない｜Shopify・カラーミーショップの再試行案内・CS切り分け・テスト注文台帳
2026-08-29
#メール配信#通知メール#CS
ECのメール通知を「送ったつもり」で終わらせない｜配信証跡・テンプレート変更・復元を管理する実務台帳
2026-08-28
#配送設定#受注処理#出荷管理
配送希望日と休業日がずれるECを直す｜Shopify・カラーミーショップの設定確認とテストケース
2026-08-21
#返品対応#交換対応#受注処理
ECの返品・交換フロー設計｜受付・返送・検品・返金・在庫戻しを止めない運用台帳と判断基準
2026-08-19
#定期購入#サブスクリプション#特定商取引法
定期購入を始める前の最終確認画面・解約導線チェックリスト｜Shopify・ecforce・makeshop・BASEほかで「設定しただけ」を防ぐ
2026-08-18